Retour & Échange

La Politique de Retour de Fridayparts

Nous voulons toujours que nos clients soient satisfaits de leur expérience complète, ce qui inclut notre politique de retour.

Pour assurer la satisfaction du client, nous avons rendu cette procédure aussi simple que possible. Les réclamations de garantie sont traitées par notre service technique.

Pour tous les retours non couverts par la garantie ((Pièces de remplacement uniquement. Les pièces originales ne sont pas retournables) veuillez suivre les instructions.

Veuillez nous contacter pour un retour dans les 90 jours.
Veuillez noter que les pièces doivent être dans leur emballage d'origine et en bon état. Les pièces ne seront pas acceptées pour un retour si elles ont été installées ou si elles ne sont pas en bon état.

1. Contactez Fridayparts par e-mail à yollechen@fridayparts.com, par chat, ouvrez un RMA ou appelez le 1-833-308-1855

• Demandez un numéro RMA.
• Indiquez la raison de votre retour.

2. Emballez correctement le produit pour l'expédition.

• Inscrivez le numéro RMA# sur le colis.
• Expédiez le colis selon les instructions fournies par le représentant du service client.

3. À la réception de l'article retourné, l'une des options suivantes se produira :

• Remboursements - Un remboursement du prix d'achat original sera effectué.
• Échange - Une autre pièce sera envoyée.

Veuillez noter :

• Après réception du colis de retour, un crédit complet sera accordé à tous les articles qui n'ont pas été installés et qui sont retournés en bon état pour la revente.
• Le client est responsable des frais d'expédition en cas de motif "achat incorrect" ou "n'en ai plus besoin".
• Fridayparts est responsable des frais d'expédition en cas de motif "problème de qualité" ou "expédition incorrecte".
• Le remboursement via Paypal sera reçu en une journée.
• Le remboursement via carte de crédit sera reçu en 5 jours. (Nous rembourserons et vous enverrons le reçu, le délai de traitement dépend de la banque)