Retour & Échange

La Politique de Retour Fridayparts

Nous souhaitons toujours que les clients soient satisfaits de leur expérience entière, cela inclut notre politique de retour.

Pour assurer la satisfaction du client, nous avons rendu cette procédure aussi simple que possible. Les réclamations de garantie sont traitées par notre service technique.

Pour tous les retours non couverts par la garantie ((Pièces de rechange uniquement. Les pièces d'origine ne sont pas retournables) suivez les instructions.

Veuillez nous contacter pour un retour dans les 90 jours.
Veuillez noter que les pièces doivent être dans leur emballage d'origine et dans un état neuf. Les pièces ne seront pas acceptées pour un retour si elles ont été installées ou ne sont pas dans un état neuf.

1. Contactez Fridayparts par email à yollechen@fridayparts.com, par chat, ouvert un RMA ou appelez le  1-833-308-1855

• Demandez un numéro RMA.
• Indiquez la raison de votre retour.

2. Emballez correctement le produit pour l'expédition.

• Écrivez le numéro RMA sur le colis.
• Expédiez le colis selon les instructions fournies par le représentant du service client.

3. À réception de l'article retourné, l'une des options suivantes se produira :

• Remboursements - Un remboursement du prix d'achat original sera effectué.
• Échange - Une autre pièce sera envoyée.

Veuillez noter :

• Après réception du colis retourné, un crédit complet sera accordé à tous les articles qui n'ont pas été installés et qui sont retournés dans un état revendable.
• Le client est responsable des frais d'expédition en cas de motif "erreur d'achat" ou "n'en ai plus besoin".
• Fridayparts est responsable des frais d'expédition en cas de motif "problème de qualité" ou "expédition incorrecte".
• Le remboursement par Paypal sera reçu en un jour.
• Le remboursement par carte de crédit sera reçu en 5 jours. (Nous rembourserons et vous enverrons le reçu, le délai de traitement dépend de la banque)