Retour et échange

Politique de Retour de FridayParts

Nous souhaitons que nos clients aient une expérience satisfaisante, y compris avec notre politique de retour.

Notre processus de retour est conçu pour être aussi simple que possible afin de garantir votre satisfaction.

Instructions de Retour

Pour les réclamations de garantie, veuillez contacter notre service technique en soumettant une demande d'assistance.

Pour les retours hors garantie (uniquement pour les pièces de rechange ; les pièces d'origine ne sont pas retournables), veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Veuillez nous contacter dans un délai de 90 jours pour effectuer un retour.

Veuillez noter que les pièces doivent être dans leur emballage d'origine et en état neuf, non utilisé. Les retours ne seront pas acceptés si les pièces ont été installées ou ne sont pas en état neuf.

Processus de Retour :

1. Contactez FridayParts par email à support@fridayparts.com, par chat, en soumettant une demande, ou en appelant le +1 833-308-1855.

Demandez un numéro RMA.
Indiquez le motif de votre retour.

2. Emballez correctement le produit pour l'expédition.

Inscrivez le numéro RMA sur le colis.
Expédiez le colis selon les instructions fournies par le représentant du service client.

3. À réception de l'article retourné, l'une des actions suivantes sera effectuée :

Remboursement - Un remboursement du prix d'achat initial sera effectué.
Échange - Une autre pièce sera envoyée.

Veuillez Noter :

Après réception du colis retourné, un crédit intégral sera émis pour tous les articles qui n'ont pas été installés et qui sont retournés dans un état revendable.
Le client est responsable des frais d'expédition si le motif du retour est « achat incorrect » ou « plus besoin de l'article ».
FridayParts est responsable des frais d'expédition si le motif du retour est « problème de qualité » ou « mauvais article expédié ».
Les remboursements via PayPal seront reçus dans un délai d'un jour.
Les remboursements par carte de crédit seront reçus dans un délai de cinq jours (nous traiterons le remboursement et vous enverrons le reçu ; les délais de traitement bancaire peuvent varier).
Si le produit inclut la livraison gratuite, le remboursement sera intégral, sans déduction des frais d'expédition.

Adresse de Retour :

Veuillez nous contacter au préalable pour tout retour ou échange. Les acheteurs doivent expédier le colis conformément aux instructions fournies par notre service client.

Tout retour ne respectant pas notre politique de retour sera refusé.

Nom : Équipe du Service FridayParts

Adresse : 9335 McKay Center Drive, Bureau 200, Humble, TX 77338, États-Unis