Retour et échange

La politique de retour de Fridayparts

Nous voulons toujours que les clients soient satisfaits de toute leur expérience, cela inclut notre politique de retour.

Pour assurer la satisfaction du client, nous avons rendu cette procédure aussi simple que possible. Les réclamations de garantie sont traitées par notre service technique.

Pour tous les retours hors garantie ( pièces de rechange uniquement, les pièces d'origine sont sans retour ), suivez les instructions.

Veuillez nous contacter pour un retour dans les 30 jours.
Veuillez noter que les pièces doivent être dans leur emballage d'origine et à l'état neuf. Les pièces ne seront pas acceptées pour le retour si elles ont été installées ou non à l'état neuf.

1. Contactez Fridayparts par e-mail yollechen@fridayparts.com, chattez, ouvrez un RMA ou appelez le +1 3475362785

• Demandez un numéro RMA.
• Indiquez la raison de votre retour.

2. Emballez correctement le produit pour l'expédition.

• Écrivez le numéro RMA sur l'emballage.
• Expédiez le colis conformément aux instructions fournies par le représentant du service clientèle.

3. À la réception de l'article retourné, l'une des situations suivantes se produira:

• Remboursements - Un remboursement du prix d'achat initial sera effectué.
• Échange - Une autre partie sera envoyée.

Notez s'il vous plaît:

• Après réception du colis de retour, un crédit complet sera accordé à tous les articles qui n'ont pas été installés et sont retournés dans un état revendable.
• Le client est responsable des frais d'expédition de la raison «acheté mal» ou «n'en a plus besoin».
• Fridayparts est responsable des frais d'expédition de la raison «problème de qualité» ou «mal expédié».
• Le remboursement via Paypal sera reçu immédiatement.
• Le remboursement par carte de crédit sera reçu dans les 5 jours. (Nous vous rembourserons et vous enverrons le bordereau, le temps de traitement est pour la banque)