À Propos des Points de Fidélité
Le programme de fidélité FridayParts est conçu pour permettre aux membres FridayParts de gagner des points sur leurs achats, qui peuvent être utilisés comme réductions sur de futures commandes. Les membres éligibles sont ceux qui ont un compte enregistré et qui sont connectés lorsqu'ils passent une commande sur le site web de FridayParts.
Gagner des Points
1. Gagner des Points sur les Achats
Pour chaque achat éligible, vous gagnerez des points en fonction du taux de points actuel affiché sur le site. Les points sont calculés sur le sous-total de la commande, hors taxes.
● Les achats éligibles désignent les produits achetés directement par les membres sur FridayParts. Les points ne seront pas accordés sur les montants des commandes remboursées, rejetées ou annulées.
2. Points en Attente et Activation
Une fois le paiement effectué, les points gagnés seront ajoutés à votre compte en tant que points en attente, qui sont temporairement gelés et ne peuvent pas être utilisés. Ces points ne deviendront disponibles qu'après l'expédition de votre commande.
Vous pouvez vérifier l'état de tous vos points gagnés en visitant la section Points de votre compte.
3. Pas de Double Utilisation des Points Dépensés
Les points dépensés sur les commandes précédentes ne généreront pas de nouveaux points.
Taux de Points par Niveau d'Adhésion
Le taux de conversion du montant dépensé en points gagnés varie en fonction du niveau d'adhésion. Consultez le tableau ci-dessous pour plus de détails :
| Niveau d'Adhésion | Taux de Points | Exemple : Points gagnés sur un achat de 100 € |
|---|---|---|
| V0 | 2% | 200 points → équivalent à 2 € |
| V1 | 2% | 200 points → équivalent à 2 € |
| V2 | 3% | 300 points → équivalent à 3 € |
| V3 | 4% | 400 points → équivalent à 4 € |
| V4 | 5% | 500 points → équivalent à 5 € |
Utilisation des Points
● Lors du passage à la caisse, vous pouvez échanger 100 points contre 1 €.
● La remise maximale que vous pouvez appliquer avec des points est de 5 % du sous-total de la commande (hors taxes).
● Les points arrivant à expiration seront utilisés en priorité.
Expiration des Points
● Les points gagnés avant le 1er janvier 2026 expireront le 31 mars 2026.
● Vous recevrez un rappel avant l'expiration des points.
● Les points expirés qui ne sont pas utilisés avant la date d'expiration seront supprimés de votre compte.
Remboursement des Points
1. Pour les Commandes Annulées Non Payées :
Si vous annulez une commande non payée, les points utilisés seront immédiatement remboursés sur votre compte.
2. Pour les Commandes Retournées :
Si vous retournez une commande, les points utilisés pour cette commande seront remboursés avec le paiement.
Pour les retours partiels, les points seront remboursés en fonction de la valeur de l'article retourné par rapport au montant total de la commande.
3. Pour les commandes annulées ou retournées après l'expiration des points :
Si vous annulez ou retournez une commande après l'expiration des points utilisés, les points expirés ne seront pas remboursés.
4. Pour les Retours après Réception de la Commande :
● Si vous retournez une commande après avoir confirmé sa réception, les points utilisés seront remboursés sur votre compte.
● Les points gagnés avec la commande seront déduits. Les points arrivant à expiration seront déduits en priorité.
● Si le solde de votre compte est insuffisant, le système continuera à déduire les points jusqu'à ce que le solde atteigne 0.
Règles de Rédemption et de Transfert des Points
1. Pas de Rédemption en Espèces :
Les points ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
2. Non transférables :
● Vous ne pouvez pas transférer, vendre, donner, nantir, hypothéquer ou autrement disposer de vos points.
● Les points ne peuvent pas être échangés ou circuler sur le marché.
● En cas de violation de ces règles, cela peut entraîner la suspension ou l'annulation de tous vos points.
Avis Important
L'attribution des points relève du seul discrétion de FridayParts et est soumise aux conditions générales de l'entreprise, qui peuvent être modifiées de temps à autre.