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FAQ

Commande Q & A;

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Assurez-vous que tous les articles de votre commande sont déjà expédiés. Vérifiez auprès de l'expéditeur pour confirmer que vos colis ont été livrés. Si vos colis affichent chacun un statut «livré», veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Les articles en rupture de stock sont ceux que nos fournisseurs sont incapables de prévoir quand ils en auront plus en stock, mais dès qu'ils le feront, nous serons en mesure de vous expédier l'article.

Mon compte

Cliquez sur le lien "Connexion" en haut à droite de notre site. Cliquez ensuite sur "Créer un compte" et suivez simplement les instructions pour terminer la configuration de votre compte. Vos informations ne sont JAMAIS vendues à une autre société et sont gardées complètement privées. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
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L'expédition est automatiquement calculée avant de soumettre vos informations de paiement. Il vous suffit d'ajouter des articles à votre panier et de passer à la page Commander où vous pourrez choisir vos modes de livraison et leurs prix.
Cliquez sur le lien "Connexion", sous la boîte de connexion, vous verrez un lien qui dit "Mot de passe oublié?". Cliquez et entrez votre adresse email suivez les instructions, vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
S'il vous plaît contacter le service clientèle dans les 72 heures suivant la réception du produit.S'il vous plaît voir notreReturn & Exchangepour tous les détails concernant notre politique de retour.
Veuillez consulter la page de chaque article pour plus d'informations sur la disponibilité de chaque article. En outre, après avoir passé votre commande, vous pouvez cliquer sur "Mon compte / Mes commandes" pour suivre l'état de votre commande. Vous recevrez une confirmation d'expédition et des informations de suivi dans les 24 heures suivant l'expédition lorsque votre commande a été expédiée.Veuillez consulter notre Guide d'expédition pour plus de détails.

Transport maritime international

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L'expédition est automatiquement calculée avant de soumettre vos informations de paiement. Il vous suffit d'ajouter des articles à votre panier et de passer à la page Commander où vous pourrez choisir vos modes de livraison et leurs prix. Nous expédierons votre commande peu de temps après réception du paiement de votre part.
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Garanties

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Support supplémentaire

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