Non, ce n'est pas obligatoire. Vous avez la possibilité de procéder en tant qu'invité. Cependant, nous vous recommandons de créer un compte pour bénéficier d'offres spéciales lors d'événements promotionnels.
Il vous a été demandé de définir un mot de passe pour votre compte lors de votre première inscription pour magasiner sur notre site Web. Si vous avez oublié votre mot de passe, procédez comme suit:
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La modification de l'adresse peut être réalisée via le compte: « Votre compte » > « Carnet d'adresses » > « Modifier l'adresse de facturation ou de livraison ».
Votre carnet d'adresses contient les adresses que vous avez enregistrées chez nous pour l'expédition.
Bien sûr, vous pouvez ajouter ou supprimer une nouvelle adresse dans cette interface. Une fois rempli le formulaire, cliquez sur le bouton Enregistrer . Cette nouvelle adresse sera stockée en sécurité sur notre site Web pour que vous pouvez l'utiliser lors du paiement.
Toutes les pièces ne sont pas disponibles en ligne. Nous ajoutons constamment de nouvelles lignes, alors n'hésitez pas à revenir régulièrement. Entre-temps, vous pouvez utiliser la fonction de chat en direct ou envoyer une demande de renseignements ici
Si vous ne trouvez pas la pièce que vous recherchez, veuillez utiliser la fonction de chat en direct ou envoyer la demande ici, notre technicien vous aidera à trouver le produit que vous recherchez.
Chaque pièce de l'appareil possède un numéro de pièce unique. Ce numéro permet de gérer les pièces tout au long du processus de fabrication des équipements en usine. Cela aide également les utilisateurs finaux à trouver le bon produit lorsque des pièces de rechange sont nécessaires. L'équipement est généralement livré avec un livret de pièces lorsque vous l'achetez, ou de nombreuses pièces portent des numéros imprimés, estampillés ou usinés sous forme d'étiquettes ou de plaques signalétiques. En recherchant le numéro de pièce sur le site Web, vous pouvez rapidement trouver la bonne pièce de rechange.
Nous expédions depuis les États-Unis (Texas, Kentucky et Californie), l'Allemagne, Hongkong Chine, le Canada et la Chine Continentale vers le monde entier. Différents produits se trouvent dans différents entrepôts. Nous sélectionnerons l'entrepôt d'expédition approprié en fonction de l'adresse de livraison de l'acheteur.
Nos frais d'expédition sont basés sur le poids du produit et l'adresse de livraison. Nous fournissons un coût d'expédition précis via la page produit, vous pouvez choisir votre pays comme pays d'expédition, les frais d'expédition seront affichés sur l'interface du produit.
Une fois votre commande expédiée, FridayParts vous enverra une confirmation de suivi comprenant le numéro de suivi et le transporteur. Vous pourrez ensuite suivre le colis sur le site du transporteur. Vous pouvez également utiliser l'outil « Suivre la commande » en cliquant ici situé dans le coin supérieur droit de notre page Web, ou contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Nos délais de livraison sont déterminés par le produit et l'adresse de livraison fournie. Nous fournissons des estimations précises de manutention et de livraison sur la page du produit.
Pour le suivi du colis de commande, vous pouvez utiliser l'outil « Suivre la commande » en cliquant ici situé dans le coin supérieur droit de notre page Web, ou contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Nous offrons un retour de 90 jours. Pour retourner une commande, veuillez soumettre les détails en cliquant ici. Notre service client après-vente vous répondra dans les 24 heures.
Veuillez consulter la politique de retour et d'échange en cliquant sur cliquant ici pour obtenir toutes les informations.
Une fois que nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s) dans notre entrepôt de retours, nous procéderons au remboursement dans les 24 heures.
Les remboursements via PayPal seront reçus immédiatement.
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement jusqu'à 10 jours. (Une fois le remboursement effectué, le règlement des fonds peut prendre 5 à 10 jours ouvrables.)
Les prix des produits incluent déjà les taxes de vente, les clients n'ont donc pas besoin de payer de taxes de vente supplémentaires.
Les droits d'importation ne sont pas inclus dans les prix indiqués ni dans les frais d'expédition, et les acheteurs sont responsables de couvrir ces frais.
Les achats en ligne peuvent être payés par carte de crédit/débit, PayPal ou virement bancaire. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons également fournir des liens de paiement PayPal / Stripe sur demande.
Toutes les nouvelles pièces de rechange bénéficient d'une garantie d'un an. La qualité est la première chose que nous considérons. Cela doit être traité par notre spécialiste après-vente. Pour plus d’informations et de conseils, veuillez cliquer ici pour contacter notre équipe d’assistance..
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande depuis que vous avez passé une commande chez nous, veuillez vérifier votre dossier indésirable dans votre compte de messagerie. Vous souhaiterez peut-être ajouter sales@fridayparts.com à votre liste d’expéditeurs approuvés. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant l'état de votre commande, veuillez nous contacter en cliquant ici.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, n'hésitez pas à nous contacter pour une annulation. S'il a déjà été expédié, veuillez le retourner à votre arrivée.
Veuillez vérifier la commande concernée à l'aide du numéro de commande figurant dans votre e-mail de confirmation. Et contactez nos ventes cliquez ici pour soumettre le problème, nous vous mettrons à jour les instructions dans les 12 heures. Pour plus d'informations sur l'expédition et les retours, veuillez cliquer ici.
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